Rujukan Laman

Terma undang-undang gd result untuk Malaysia

gd result menyatukan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan dan saluran pertanyaan undang-undang supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
gd result Terma undang-undang gd result untuk Malaysia
SALURAN POLISI

Saluran undang-undang untuk soalan akaun

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda.

Pertanyaan terma Gunakan saluran bantuan akaun untuk bertanya tentang klausa terma, akses wilayah atau kewajipan anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran khusus pada akaun anda.
Permintaan data Jika anda mahu melihat, membetulkan atau bertanya tentang data yang kami simpan, nyatakan alamat e-mel akaun dan butiran yang ingin diperiksa. Kami menilai permintaan mengikut rekod serta undang-undang berkaitan.
Isu akses wilayah Apabila akses berubah kerana lokasi, peranti atau rangkaian, beritahu kami masa log masuk dan mesej yang anda lihat. Kami akan meneliti sama ada had wilayah atau kawalan keselamatan digunakan.
KAWALAN AKAUN

Cara kami mengurus data anda

Kami mengurus dasar undang-undang ini melalui rekod akaun, log keselamatan, pilihan kuki dan saluran permintaan yang boleh dijejak.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan log masuk, rekod transaksi dan bantuan. Data yang anda hantar melalui borang atau chat dipadankan dengan akaun sebelum tindakan dibuat.

Penggunaan kuki

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan peranti dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal aktif.

Keselamatan log masuk

Kami memantau log masuk baharu, perubahan kata laluan dan corak peranti yang luar biasa. Jika kawalan keselamatan dicetuskan, anda mungkin diminta mengesahkan butiran sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi diperlukan untuk pertikaian, kewajipan undang-undang, audit dalaman dan permintaan bantuan. Apabila tempoh itu tidak lagi perlu, kami mengehadkan atau memadam data mengikut proses kami.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, atau apabila diminta melalui proses undang-undang yang sah. Setiap perkongsian dinilai supaya butiran berlebihan tidak dihantar.

Perubahan rekod

Untuk membetulkan nama, e-mel atau butiran akaun lain, hantar permintaan melalui saluran bantuan selepas log masuk. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod penting diubah.

Soalan undang-undang sebelum akaun dibuka

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan kami menerangkan hak, had akses, data, kuki dan cara menghubungi pasukan bantuan tanpa menggantikan nasihat undang-undang bebas jika situasi anda memerlukannya.

Anda bersetuju dengan terma akaun, penggunaan data yang diperlukan, kawalan keselamatan dan had akses wilayah. Anda juga perlu memberi butiran yang tepat serta menjaga kata laluan daripada digunakan oleh orang lain.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, tetapan rangkaian dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak disokong, halaman tertentu atau fungsi akaun boleh dihadkan.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan selepas log masuk dan jelaskan data yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menilai permintaan mengikut rekod dan undang-undang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan apabila rekod akaun tidak tepat. Untuk perubahan penting seperti nama atau e-mel, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya akaun tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan pembayaran dengan rekod akaun. Rujukan transaksi juga digunakan apabila ada pertikaian, pembetulan data atau semakan keselamatan.

Kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti dan log keselamatan diperiksa. Langkah ini melindungi rekod anda, terutama apabila terdapat log masuk baharu, peranti tidak dikenali atau perubahan butiran akaun.

Gunakan saluran bantuan dalam akaun dan pilih kategori berkaitan terma, data atau akses. Sertakan masa kejadian, rujukan transaksi jika ada, serta ringkasan isu supaya kami boleh menyalurkan permintaan dengan tepat.